espace publicitaires

L’achat d’espace publicitaire

Dans le domaine de la communication, la nature des achats est très variée : espaces publicitaires, services d'un free-lance, d'une société de production vidéo, d'un imprimeur… Les achats d'espaces
offre commerciale

La présentation de l’offre commerciale

Synthétique et percutante, la présentation l'offre commerciale intervient après plusieurs rencontres avec l'annonceur, qui ont permis à l'agence d'élaborer son offre en fonction du brief. Les étapes de la présentation En communication,
outils de la fidélisation

Les outils de la fidélisation

Les clients d'une agence conseil en communication représentent son chiffre d'affaires futur : ils doivent donc être privilégiés par rapport aux prospects. Les principes de la fidélisation 1. Le but de la
aide à la vente

Les supports d’aide à la vente

De bons supports contribuent à la réussite d'une négociation de vente. Ils doivent donc être préparés avec attention. On distingue deux types de supports : les supports de présentation de
finalisation d'une négociation

La finalisation d’une négociation

Une argumentation bien conduite et efficace doit en principe aboutir à la conclusion positive de la négociation. C’est l'objectif ultime du commercial : sans accord, il n'y a pas de
négociation

Les stratégies de négociation

L'annonceur peut utiliser différentes stratégies de négociation qui éclairent la nature de ses objections. Il appartient donc au vendeur de connaitre ces stratégies pour mieux répondre aux objections. Les types de
réponses aux objections

La réponse aux objections

Si elle est bien maitrisée, la négociation permet de maximiser la marge commerciale de l'agence. Cela suppose de savoir décoder les objections pour bien y répondre. Les principales objections On distingue
présentation du prix

L’argumentation et la présentation du prix

La présentation de l'offre commerciale nécessite une argumentation convaincante avant d'aborder la question du prix. L'argumentation Elle repose sur la prise en compte et la valorisation des besoins du client. Pour convaincre,